[摘要] “我家坐便堵了，怎么也弄不好，无奈之下向物业求助，但对方却说上门维修要收费，那我的物业费都干啥用了？”12月19日，家住让胡路区的李先生来电说。带着这样的疑问，笔者来到市城管委，物业办葛方敬主任对此作出解答。
“我家坐便堵了，怎么也弄不好，无奈之下向物业求助，但对方却说上门维修要收费，那我的物业费都干啥用了？”12月19日，家住让胡路区的李先生来电说。
笔者从晚报信息中心获悉，长期以来，关于物业收费及服务的投诉占所有来电较重比例。有读者说，物业收费偏高，相应服务却做不到位；还有读者说，家里换个灯泡、通个下水道等，物业为什么还另外收费。大家的疑问较为一致：在物业费如数上交的情况下，物业是不是应该免费提供这些服务？为什么还要额外收费？
带着这样的疑问，笔者来到大庆市城管委，物业办葛方敬主任对此作出解答。他说，小区公共设施的日常维修和养护包含在物业费之内，主要包括综合管理、公共区域清洁卫生、公共区域秩序维护、公共区域绿化养护、共用部位共用设施设备日常运行维修养护服务五大项，以及消防、避雷、公共照明、弱电系统、电梯运行等项服务。收费标准按照《大庆市住宅物业服务分等收费标准》确定。
葛主任还说：“每个小区根据物业划分的等级收费的标准也不一样，大致分为四个等级，等级越高的物业其服务标准越高，收取的物业费用也要高一些。”
另外，业主室内自用部分的维修不含在物业费当中。业主需要物业上门服务时，则需要收取额外的费用。具体收费标准要按照大庆市物业管理协会确定的指导价格来收。
物业管理有偿服务项目指导价格明细表（如下）：
需居民提供材料的项目及收费标准
换坐便50元/个
更换水龙头10元/个
换洗手盆20元/个
换洗菜盆20元/个
更换水箱洁具10元/个
更换给水软管20元/个
更换立柱式洗手盆下水管20元/个
更换浴盆下水管10元/个
更换洗手池下水管10元/个
更换洗菜盆支架20元/个
换水箱洁具配件10元/个
更换洗菜池子下水管5元/个
更换浴盆100-150元
更换空气开关20元/个
更换开关、插座10元/个
卫生间防水60元/平方米
地漏防水100元/个
电控门分户机更换维修10元/个
（后四项材料费用按市场价收取，也可用户自备）
不需居民提供材料的项目及收费标准
坐便阀门漏水10元/个
水管漏水10元/个
更换软管、卫生间器具三角阀15元/条
坐便疏通10元/次
地漏疏通10元/次
洗手池疏通10元/次
洗菜池子疏通10元/次
浴盆疏通20元/次
下水管堵漏10-20元/处
线路检查维修串线50-300元
安玻璃10元/次
维修灯、换灯泡5元/个
安装室内特殊灯具10-50元/个
开荒2元/平方米
装修垃圾清运2元/平方米
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