[摘要] 连日来，我市持续降温，室外最低温度已达到零下20摄氏度以下了。室外温度降了，我市大部分小区室温还算不错，但个别小区居民家的室温却不高。
连日来，我市持续降温，室外温度已达到零下20摄氏度以下了。室外温度降了，我市大部分小区室温还算不错，但个别小区居民家的室温却不高。
近日，多位市民向本报反映，连日降温，导致龙凤区龙安新苑、铁路、凤祥等小区出现低温户。
龙新热力有限公司相关人员解释称，近日他们已经提高了供热参数，但最近换热站失水量很大，对供热质量造成了一定的影响。
记者探查：低温多出自顶层把山
地点：龙安新苑3号楼4单元问题：阁楼、4个屋室温都不达标供热企业：龙新热力
12月3日上午，记者来到龙安新苑3号楼4单元602室的梅女士家。刚一进屋，记者感到有一股热气扑面而来。梅女士说，她家楼下温度还可以，但楼上阁楼温度很低。
记者来到楼上发现，楼上温度比楼下温度明显低很多，真是楼下、楼上温度“两重天”。记者发现，靠近把山的屋子内墙上的温度计显示10℃。
“我在这个小区已经住6年了，以前小区供热不错，但不知道啥原因，自从去年开始，家里的温度就不高了。”梅女士说，她几乎每天都给热力公司打电话，要求他们来测温，但他们迟迟不来。
梅女士说，前几天，热力公司终于到她家楼上测温了，经过测温，发现4个屋，8℃，才17℃。
记者摸了一下室内供水管和回水管，感觉都挺热的。
记者注意到，梅女士家是地热采暖，位于顶层，还处于把山位置，正常比别人家室内温度就要低一些。记者看到，梅女士简单做了一下保温措施，给窗户钉上了一层塑料布。尽管如此，室内温度还是很低。
梅女士说，她有时放水提温，但效果不是很明显。
地点：铁路小区2号楼1单元问题：暖气热，室内温度却低供热企业：龙新热力
当日9时50分，记者来到铁路小区2号楼1单元601室的王先生家。铁路小区属于老楼区，已经有20年了，而王先生家又位于顶层，还处于把山位置，可以想到室内温度不会太高。
刚一进屋，记者并没明显感觉有热乎气，但记者摸了一下暖气片，发现是热的，而室内温度却不高。
王先生说，自从供热以来，他家温度就不高，暖气也不热。这两天，他家暖气才热起来，但室内温度还是不高，家里有人因此冻感冒了。
记者发现，王先生家的窗户上也钉上了一层塑料布。
“我家虽然处于顶层、把山，但以前室内温度挺高，甚至都开窗户，但今年供热以来，家里温度就不高，究其原因就是热力公司提供的热量不够。”王先生说，去年，他们小区进行了供热改造，把集中供热改成分户供暖，地上供热管线也挪到地下了，但改造后，家里的温度没提升，反而下降了。
他希望供热企业查明原因，把他家室内温度提上来。
地点：龙凤装卸公司办公楼问题：暖气有的热，有的不热供热企业：龙新热力
当日10时30分，记者来到龙凤装卸公司办公楼。该办公楼一共有3层。记者对这3层楼进行了走访，发现一楼暖气有的热，有的不热。二楼和三楼暖气摸着热乎，但室内温度却不高。
王先生说，每年采暖费一分不少地交给了热力公司，但室内温度却不高，这让他们很上火。
记者在另一处办公楼看到，由于室内温度低，一名学生穿着羽绒服，点着电暖器绘画。
一位负责人表示，由于暖气不是很热，他们正准备在屋内生炉子，进行辅助取暖。
龙新热力：墙体保温不好是主因
当日下午，记者将情况反映给了龙新热力有限公司。据该公司相关负责人介绍，由于近日降温，他们公司已经提高了供热参数，居民反映的低温情况已经很少了，反映低温的住户一般都是顶层、把山住户，主要原因是墙体保温不好。
该负责人表示，最近，他们发现辖区换热站失水严重，一个换热站两个失水就达80吨，对供热质量造成了一定的影响。
据其介绍，失水量大主要是因为辖区居民私自放水造成的。有的住户家里热不热都放水，有的是打开暖气片的跑风阀门取水拖地等。目前，公司稽查人员正在检查，如发现此种情况将进行处理。
龙新热力有限公司提醒市民，家中暖气不热可以放放气，但把气放完之后，就不要再放热水了，否则就有可能引起供热系统严重缺水，破坏水力运行，产生气阻，导致部分居民家的散热器不热。同时，居民擅自放水容易使供热管网系统压力失衡，给供热企业带来不可弥补的损失。
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