[摘要] 大雪过后，我市气温持续走低，并在-10℃左右徘徊。正常情况下，开栓一个多月的供热系统应该能够平稳运行，但本报却不断接到唯美主邑小区居民来电反映，他们那里的低温问题非常突出，从去年一期接房开始就不怎么热，反反复复找了多次相关部门，但到了今年二期接房在即时，低温问题依然如故。另外，居民还发现一个奇怪的现
大雪过后，我市气温持续走低，并在-10℃左右徘徊。正常情况下，开栓一个多月的供热系统应该能够平稳运行，但本报却不断接到唯美主邑小区居民来电反映，他们那里的低温问题非常突出，从去年一期接房开始就不怎么热，反反复复找了多次相关部门，但到了今年二期接房在即时，低温问题依然如故。另外，居民还发现一个奇怪的现象：有的楼热，有的楼冷，5层是个冷热分界点。
记者调查回水管出水是凉的
11月20日上午，记者来到唯美主邑D区8号楼4单元的殷女士家。
刚一进屋，记者并没有感觉到有热乎气袭来，此时，殷女士穿着棉衣、棉裤和棉拖鞋。
“白天有阳光，室内温度还高点，可一到晚上，家里太冷了，晚上睡觉都得盖两层被，因为屋内太冷，我都感冒五六天了，现在还吃着药呢。”殷女士说，她是今年8月份从佳木斯来到我市的儿子家享福的，没想到，供热以后，家里的温度还没有在佳木斯农村烧炉子时热。
殷女士表示，她家的进水管摸着有点热乎，但回水管摸着却是凉的，放出的水也是凉的。随即，殷女士打开厨房的柜门，将回水管阀门打开，放出一小盆水。记者摸了一下盆里的水，发现水确实是凉的。
随后，记者又来到该单元6楼的孙女士家，她家同样没有热乎气。
孙女士说，因为家里冷，她的孙女都被冻感冒了。
随后，记者又走访了其他几栋楼，发现有的楼热乎，有的楼较冷，高层比低层热乎。
有居民认为，唯美主邑小区属于供热末端，可能是一级网流量、压力比较低，导致供热系统没有循环开造成的。也有居民认为，进水管是热的，出水管是凉的，可能管线设计有问题。
采访中，部分居民表示，现在天气不是很冷，他们还能挺着，一旦到了寒冬腊月，如果温度还提不上去，那他们可就遭罪了。
21日，记者从相关部门了解到，目前唯美主邑小区供热整体情况是：5层以上居民楼较热，能达到20℃以上，5层以下居民楼普遍不太热。
当日，记者从小区物业了解到，唯美主邑一期有36栋居民楼，今年供热以来普遍不热，进水管有温度，回水管却是凉的，住户室内温度普遍在13℃到17℃之间，但到底是什么原因造成的，他们也不清楚。
龙唐热力提供的热量是够的
20日10时30分，记者来到大庆龙唐供热有限公司，该公司的黄书记说，唯美主邑小区的供热问题让他们很头疼，去年供热时，他们就发现了问题，并在供热期结束后，与有关单位、部门沟通协调，虽然他们做了很多努力，但问题却没有得到解决。
“我们提供的热量是够的，完全能满足辖区用户的热需要，但热量到了唯美主邑小区二级网、三级网就出现了问题，原因是管线设计有问题。”黄书记说，他们调查发现，造成唯美主邑居民楼出现低温的原因有两个：一是唯美主邑一期实际供热负荷大于提资情况，二是在室内暖通系统未进行高低区划分，且建筑设计高度在50厘米以上，导致热用户出现供热效果不理想情况。
黄书记说，为了保证2012年-2013年唯美主邑A区、B区、C区、D区达到供热条件，他们建议开发商，将超负荷部分转由唯美主邑二期供热；在唯美主邑A区、B区室内供热设备设施建设时进行高低分区，并对唯美主邑C区、D区采暖设计进一步核实，并给出行之有效的高低分区改造方案。
黄书记说，去年供热期结束后，他们给开发商发了一份关于“2011年唯美主邑一期换热站存在问题需要整改”的函，并就唯美主邑存在的供热问题向供热主管部门进行了汇报。
今年5月22日，大庆龙唐供热有限公司、黑龙江省林业设计研究院、小区开发商等有关人员到哈尔滨工业大学设计研究院专门就唯美主邑低温问题开了一个研讨会，多方就部分问题达成一致意见，且进行了整改，但就室内暖通系统是否应进行高低区划分问题，仍有分歧。
哈尔滨工业大学设计研究院认为，50米不区分高低区，在规范上只写了宜区分高低区，并已经有成功案例，如银座尚品小区。
相关部门热力开发商一起调节
“我们小区太冷了，给我们的生活带来很大影响。”家住唯美主邑D区的张女士说，今年跟去年一样，自供热以来，家里的地热就不热，取暖费一分不差地交给了供热企业，但室内温度却一直不达标，也不知道这样下去啥时是个头。
“供热企业说开发商设计的供热管线有问题，而开发商却说供热企业提供的流量、压力不够，但到底是什么原因，双方都说不太清楚。我们不管是啥原因造成低温，只希望供热企业和开发商不要再互相扯皮了，把屋子弄热乎才是任务。”采访中，大多居民都表达出了这样的心声，希望相关单位尽快查出低温原因，并制定行之有效的解决方案，让老百姓尽快住上暖屋子。
据了解，唯美主邑小区低温问题，已经引起我市相关部门的高度重视，几天前，相关部门组织供热企业和开发商开了一个协调会，经协调，供热企业，开发商同意一起对唯美主邑小区内的一、二级供热管网进行调节，以达到热用户需求。
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