[摘要] 多位市民来电投诉让胡路区明湖苑小区。这些市民反映小区居住的环境脏乱差、物业收费不合理等问题。昨日，记者赶到该小区进行了采访。
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15845815940，“有我就是灵”，西城新闻热线于2月29日开通后，多位市民来电投诉让胡路区明湖苑小区。
这些市民反映小区居住的环境脏乱差、物业收费不合理等问题。昨日，记者赶到该小区进行了采访。
1 热水不供应天然气管线不开通
姚先生告诉记者，他是2000年的时候，和爱人从绥化搬到大庆的。
姚先生说，当初明湖苑小区的房子相对大庆其他地方的房价要贵一些，但承诺供应饮用的纯净水、热水，小区还有监控设施，绿化率高。冲着这些诱人的条件，姚先生便选择了这里的房子。
可姚先生交完房款入户后发现，饮用纯净水根本就没供应，而2007年又停止供应热水。
姚先生说，他最近两年在这里住得越来越不舒心，小区的水泥路面凹凸不平，老人走路时一不小心就会摔跟头。
去年4月份，小区说要统一铺设天然气管线，姚先生到物业交了1500元钱等待开通。但是，当年7月份管线安装完毕后，直到现在也没有开通，姚先生几次到物业询问原因，也没有得到明确的答复。
采访中，姚先生表示，现在物业费是按照每平方米16.08元收取的，他坦言，由于对物业的服务及小区的环境不满意，他已有两年没交过物业费了。
家住明湖苑小区20号楼的王女士也向记者反映，该小区天然气迟迟不进户，用气罐做饭很不方便。
2 饭店油烟进小区维修收费不开票据
明湖苑小区住户林先生给西城新闻热线打来了电话，他反映明湖苑9号楼一层商服大多数是饭店，居民长时间被这些饭店的油烟困扰。
林先生说，这些饭店抽油烟机排出的油烟，时间长了就变成黑乎乎的油渍，滴到小区单元门的雨搭和路上，给居民出行带来很多麻烦，楼层低的住户，夏天都不敢开窗户。
林先生说，这些抽油烟机的噪音，也很影响居民的生活，尤其是夏天，嗡嗡的响声听得人特别心烦，这种情况困扰居民已有两年多了。
林先生曾找到小区物业反映，物业找过这些饭店的业主后，情况有所改善，但过不了多久，噪音和油渍又都冒出来了。
小区居民单先生还向记者投诉，家里下水道堵了或者是电灯坏了，给物业打电话报修，物业服务是有偿的，钱虽然不多，五元十元的，可是，连个票据也不给，也不知道这钱到底该不该收。
3 大图物业：改造后会有所改善
3月1日，记者来到了位于明湖苑小区11号楼的大图物业，该物业收费组的艾副经理接待了记者。
记者把小区居民集中投诉的问题反映给了艾副经理。
艾副经理说，小区24供应的热水，在2007年时就停止供应，当时小区业主针对此事起诉到法院，法院也进行了判决，物业一次性补偿每位业主1000元钱，热水就不再供应了。
对于天然气管线迟迟不开通一事，艾副经理说，此事要问燃气公司。对于饭店的油烟污染和噪音影响生活一事，艾副经理说，这些事情应该归工商局和环保局管。
记者询问物业工作人员上门维修收费为何不开票据时，艾副经理称，可能是维修工人太忙，不太方便开票据，物业对上门维修的费用是统一管理的，业主可以到物业索取票据。
对于小区监控设备不好使一事，艾副经理称，小区目前正在改造，等到小区改造之后才能改善。
在发稿前，记者又接到了几个投诉该小区的热线。业主张先生称该小区没有业主委员会，业主有困难不知道该找谁。
文/摄 记者 郝璐 宏刚
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